Политика оплаты и возврата

Принимаемые валюты

Мы принимаем платежи в местной валюте каждого рынка, где работает AutoWin. Это означает, что цена, которую вы видите при оформлении заказа, будет в вашей региональной валюте. Например:

• USD (США, международные)
• EUR (страны Европейского Союза)
• GBP (Великобритания)
• CAD (Канада)
• AUD (Австралия)
• BRL (Бразилия)
• CNY (Китай)
• INR (Индия)
• JPY (Япония)
• PLN (Польша)
• SEK (Швеция)
• NOK (Норвегия)
• RON (Румыния)
• SGD (Сингапур)
• SAR (Саудовская Аравия)
• QAR (Катар)
• TWD (Тайвань)
• MXN (Мексика)
• Другие в зависимости от вашего рынка

Если ваш рынок не указан, мы будем взимать плату в EUR или другой валюте по умолчанию.

Способы оплаты

• Основные кредитные и дебетовые карты: Visa, MasterCard, American Express
• Цифровые кошельки: Apple Pay, Google Pay
• Платежный шлюз: Все платежи по картам и кошелькам обрабатываются безопасно через Stripe.

Примечание: Мы не принимаем предоплаченные карты или PayPal в настоящее время.

Ваше право на отмену / возврат

• Вы имеете законное право (где это применимо) отменить ваш заказ или вернуть полученные товары в течение 14 календарных дней с момента их получения.
• Чтобы иметь право на возврат, товары должны быть неиспользованными, в том же состоянии, в котором они были получены, и в оригинальной упаковке.

Исключения / Невозвратные товары

Некоторые товары освобождены от отмены или возврата:

• Индивидуальные, персонализированные или изготовленные на заказ продукты (например, автоковрики индивидуального дизайна или товары с логотипами или уникальными спецификациями).
• Скоропортящиеся товары, интимные или санитарные товары, опасные материалы или легковоспламеняющиеся жидкости/газы.
• Загружаемые или цифровые товары.

• Как только мы получим возвращенный товар и проверим его, мы отправим вам электронное письмо, чтобы подтвердить, одобрена ли ваша компенсация или отклонена.
• Если одобрено, мы обработаем возврат с использованием вашего оригинального метода оплаты. Это может занять несколько рабочих дней, чтобы возврат отразился на вашем счете, в зависимости от банка/эмитента карты.
• Если возврат не одобрен (из-за повреждения товара, отсутствия оригинальной упаковки и т. д.), мы можем предложить частичный возврат или отсутствие возврата, в зависимости от состояния.

• Если вы получили продукт, который является дефектным или поврежденным, мы заменим его на тот же товар (при условии наличия на складе).
• Чтобы инициировать обмен, свяжитесь с нами по адресу support@autowin.com с фотографиями или деталями дефекта.
• Стоимость обратной доставки для дефектных/поврежденных товаров будет покрыта нами.

Если вы еще не получили возврат:

1. Проверьте свой банковский/карточный счет еще раз (иногда возникают задержки с зачислением).
2. Свяжитесь с вашим эмитентом карты или банком — им может понадобиться дополнительное время для обработки.
3. Если проблема не решена, свяжитесь с нами по адресу info@autowin.com с вашим номером заказа и подтверждением возврата.

Только товары по полной цене подлежат возврату. Товары, купленные на распродаже, со скидкой или по специальным предложениям, не подлежат возврату.

Любой индивидуальный или персонализированный заказ является окончательной продажей и не может быть возвращен или отменен, как только он поступает в производство, так как он изготавливается по вашим спецификациям.

لإرجاع عنصر، قم بإرساله إلى العنوان الموضح في قسم الاتصال أدناه.

• أنت مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع، ما لم يكن العنصر معيبًا أو تالفًا.
• تكاليف شحن الإرجاع هي غير قابلة للاسترداد (ما لم نكن نحن المخطئين).

• Мы стремимся отправить все заказы в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения платежа.
• Сроки доставки зависят от места назначения и выбранного метода доставки.

Настоящие условия не ущемляют ваши законные потребительские права в соответствии с применимыми законами вашей страны. Если законы требуют более благоприятных условий, чем указанные выше, то такие законы имеют преимущество.